第(3/3)页

    杨曙收回视线，不做评价。

    市场选择如此，赢家通吃。

    “饿没？”

    “半饿。”小富婆呆呆回答。

    “要不要从后门进去？”

    排队的人太多，门口挤得满满当当，对社恐棉不太友好，且我曙有掉马的风险。

    谁能想到大一学生是老板捏？

    “后门好，”白木棉小嘴微张，“杨曙，这次就后门。”

    “OK。”

    刚想绕路，便听到店内传出不甚和谐的声音，听起来像辩论，又像争吵。

    “发生甚么事情了？”

    杨曙牵着小富婆靠近。

    只见前台一对情侣气势凌人，不理会前台的解释，疯狂输出自己观点，甚至拉动其他顾客声讨。

    “小包厢不对外开放，就餐位置在平面图上很清楚啦，”收银满头大汗解释，“明白您等候很辛苦，也请理解一下店内规定呢。”

    青年长相斯文，嘴巴却咄咄逼人：

    “消费者法允许的可称为规定，其余的皆是霸王条款，你们搞服务业的，宗旨便是提供给消费者服务，懂？

    “店内分明有就餐位置，却三十多号食客排队？”

    收银员面露局促：

    “已经预定了呢，谢谢理解。”

    “刚才讲不对外开放，这又预定了？

    “我不跟你谈好吧，和智障机器人一样，老板或店长呢？”女生怒拍柜台。

    “今天，我俩就要在小包间用餐，办不到就投诉，”青年语气强硬。

    “对，就投诉！”

    女生气的叉腰，一时没找到腰在哪：

    “有位置不给用，看不起谁呢，把人分三六九等？你怎么敢定义我？”

    至此，杨曙已了解冲突核心。

    他们想使用老板间的需求得不到满足，与店员沟通时，一颗冉冉升起的紫微星正在觉醒。

    难搞。

    战友速来助我！

    首先，这事海牛绝对占理，一没拒客，二没歧视侮辱，自己的店如何规划使用关你屁事？

    其次，排队群众有些躁动，因歹毒情侣的影响、等候过程的不耐烦、燥热的天气……

    不管用什么方法解决，重要是服众。

    切不可站在群众的对立面，不可自砸饭碗。

    　　


    第(3/3)页